1.購買後之售後服務?

凡於洸影水晶燈購買之水晶燈,皆可享有以下售後服務:

2.請問水晶燈工廠的營業時段?

洸影水晶燈工廠之營業時間為 週一 至 週五 上午 8 點 30 分 至 晚上 5 點 30 分,

若有其他時間平日晚上亦或是六、日假日,都歡迎來電預約,我們都可以在工廠等您。

更多詳細的洸影水晶燈資訊請參考:關於/聯絡我們

3.水晶燈製作時間?

確認下訂後:

4.為什麼沒有水晶燈現品?

水晶燈的尺寸大小、款式樣式、外觀顏色、水晶品牌,千奇百怪,每一個居家空間都有著不一樣的尺寸,因此我們 35 年來幾乎很少製作現品,都是“下單後才製作”,並非“特地訂製”,因此不存在成本較高的問題,雖然製作上需要一點點時間,但卻可以保證原產地產至於台灣,而非是大陸製作的水晶燈。

5.如何確保水晶燈產地與水晶品牌?

洸影水晶燈在您確認下單後,都會準備一份正式的水晶燈規格書,裡面包含詳細的水晶燈尺寸、燈數、大小、款式、照片、顏色、水晶品牌、製作產地等等,白紙黑字詳細記錄,雙方留有存底,確保業主權益。

6.水晶珠、水晶如何分辨?

水晶品牌與價格推薦” 中有詳細說明個品牌水晶差異與品質,您是否對於 水晶燈售價感到疑惑呢?您是否對於 水晶的品質、切工、產地感到滿腦困惑呢?其實水晶一點都不複雜,只要三分鐘,您也可以成為水晶專家唷!讓水晶燈價格一目瞭然!

更詳細的水晶品質介紹請參考:水晶品牌與價格推薦

7.水晶燈該如何清潔、會不會很麻煩、多久清一次?

水晶燈在全部燈飾款式中,清潔確實是較為辛苦,就像美麗的女孩兒一樣,平日需要多多保養,才能美麗動人,但用對方法清潔,絕對可以讓您事半功倍,輕鬆不麻煩喔。

清潔水晶燈可以購買一般市面上的白手套,沾一點點清水不需太多,少許擦拭水晶不會乾澀即可,便可輕易的擦拭掉水晶上的灰塵與髒污,擦拭水晶燈不建議使用清潔劑,因為如果未清潔乾淨,殘留餘水晶燈骨架上,可能會造成骨架電鍍腐蝕,而讓電鍍顏色壽命變短,若真的因為油污而必須使用清潔劑,一定要將清潔劑清洗乾淨。

清洗水晶燈我們會建議 每 半年 至 一年 清潔 一次,約 四 至 六年 可請我們洸影水晶燈到現場清洗整理。

更詳細水晶燈清潔資訊請參考:水晶燈自己清潔超簡單,十分鐘讓您水晶燈亮晶晶!

更詳細水晶燈重新整理資訊請參考:水晶燈清潔、重新整理,歐式水晶燈傳承百年工藝的秘密!台北老爺酒店。

8.水晶燈如何下單?

在水晶燈規格書確認無誤後,我們會先收取三成的訂金部分,之後開始製作,製作完成後配合您的時間安排,安裝完成後您現場檢查都滿意,沒有問題,我們才會收取尾款部分。

9.為什麽水晶燈目錄沒有價格?

我們水晶燈工廠,三十五年來都是主力研究水晶燈外觀設計、生產製作、結構安全,並交貨於台灣各大燈飾店、批發商、水電行,可惜大陸水晶燈的傾銷,讓許多客戶(燈飾店、批發商)流失,雖然訂單少上許多,但大部分訂單依舊來自於燈飾店、批發商與同行,所以為了保護經銷商,都已電話、LINE訊息報價,真的非常抱歉,但您放心只要是真正的埃及Asfour水晶、施華洛世奇水晶,台灣製作,我們的報價絕對是台灣最便宜。

10.為什麼水晶燈工廠反而跟外面差不多?

我們水晶燈工廠全程都是台灣在地生產,製作過程清晰可見,水晶皆使用有品牌保證的 埃及進口水晶元素 (Asfour Crystal) 與 施華洛世奇水晶元素 (Swarovski STRASS Crystal)。

師傅工藝、電鍍鍍料 與 烤漆品質 也都與市面上的大陸水晶燈差異極大,這樣單純的價格比較,如同德國進口車 比擬 大陸車 比較一樣,不同的材質、不同的工藝過程、不同的水晶元素,都會影響著價格的波動,都會影響到水晶燈的壽命、美觀、炫彩、閃耀、品質與安全,洸影的專業來至於洸影的工藝透明與品牌證明,您可以細細品嘗,詳盡比較,絕對讓您對洸影驚訝萬分喔。

11.請問洸影的水晶燈真的都是台灣製作的嗎?

是的!洸影的水晶燈完全是台灣自行生產,我們的骨架、粗胚、彎管、鐳射、銲接、研磨、電鍍、烤漆,等等所有加工都是台灣師傅,自己工廠生產、製造、設計,絕非大陸進口,台灣組裝的大陸品喲,洸影也都會在“BLOG” PO上製作過程,與大家分享,這是一件既開心又快樂的事情,洸影希望的,不單只是簡單的買賣,而是一種手工藝品的心靈交流,徹底貫徹我們的堅持, ”卓越不凡於價值,工藝凌駕於品味”。

更多詳細的水晶燈製作流程與方式資訊請參考:水晶燈工廠有趣製作流程大公開,絕美天空之城水晶燈!?

12.請問洸影水晶燈使用何種光源?何種燈泡?

洸影水晶燈的燈頭是使用台灣製作陶瓷燈頭,為E14國際規格,因此任何E14頭鎢絲燈泡、LED燈泡都可以安裝,安裝方式為旋轉鎖入,旋轉拿出相當方便,即便是業主都可方便自行更換,不需要請等師傅維修,另外E14燈泡在一般大賣場、特力屋、水電行、百貨五金也都能輕易購得,相當方便,不用擔心燈泡規格特殊而難以購買唷!

更詳細的LED光源介紹資訊請參考:水晶燈常用LED燈泡規格,小心這些特殊規格以後買不到!

13.請問家裡裝水晶燈安全嗎?地震會危險嗎?會掉下來嗎?

一盞水晶燈動輒百、八十公斤,因此只要在品質上、安裝上一個閃失,這後果絕對不敢想像,因此洸影水晶燈骨架材質使用不鏽鋼、銅等防銹蝕材質,且加強厚度與粗度,在品質上絕對穩固且安全,製作上我們依循傳統工法工藝每個工序都細心專注刻畫,讓您在水晶燈的安全與品質上絕對可以放心唷!

更詳細的水晶燈安全資訊請參考:水晶燈價格差這麼多,便宜有好貨?別傻了!水晶燈工廠獨家揭秘!

更詳細的天花板補強資訊請參考:擔心水晶燈不安全嗎?三種天花板補強方式,地震再大也不怕!

更詳細的水晶燈掉落防範資訊請參考:大陸口罩偷渡危害國人安全?大陸水晶燈更要注意安全,燈飾店也不知道的秘密。

作者:我是 『小林師傅』
作者:我是 『小林師傅』

擁有15年資歷的水晶燈製燈師傅,喜愛水晶的耀眼、喜愛工藝的溫度、喜愛文字寫作、喜愛分享更喜愛話家常,製作水晶燈是工作更是享受,期望您一起沈浸在水晶的世界之中純淨、簡單。

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